Načini dostave

Dostava

U koje zemlje dostavljamo?

Isporuku pošiljki vršimo u zemlje članice EU:

• Austrija
• Belgija
• Bugarska
• Hrvatska
• Cipar (EU dio)
• Češka
• Danska
• Estonija
• Finska
• Francuska
• Njemačka
• Grčka
• Mađarska
• Irska
• Italija
• Latvija
• Litva
• Luksemburg
• Malta
• Nizozemska
• Poljska
• Portugal
• Rumunjska
• Slovačka
• Slovenija
• Španjolska
• Švedska

S kojim dostavljačima usluga će biti poslan moj paket?

Vaš paket dostavlja GLS dostavna služba u suradnji s Nesesser.com webshopom.
GLS je dugogodišnji partner tvrtke Magdis d.o.o. koji garantira brzu i kvalitetnu dostavu. Nakon što kupljene artikle prikupimo i pripremimo, Vaš paket ćemo predati GLSu. Nakon kupovine zaprimit ćete e-mail od strane GLSa o preuzimanju i pripremni paketa, a nakon toga možete očekivati mail o predviđenom vremenu dostave.

Koliki su troškovi dostave?
Cijena dostave izračunava se u zadnjem koraku kupnje.

Kako mogu biti siguran da sam ispravno izvršio svoju narudžbu?

Ukoliko želite provjeriti je li narudžba ispravno obrađena, to možete vidjeti u potvrdi narudžbe poslanoj putem e-maila.

Svoje narudžbe možete pronaći i na korisničkom računu u području „Narudžbe“.

Ukoliko imate još pitanja u vezi narudžbe, u bilo kojem trenutku možete kontaktirati našu službu za korisnike putem e-maila na support@nesesser.com.

Kada će mi kupljeni artikli biti dostavljen?

Odmah dostupni proizvodi na odabranu adresu biti će dostavljeni u roku od 3 do 7 radnih dana. Prosječno vrijeme dostave je 3 radna dana. Prije nego Vam paket bude dostavljen, zaprimit ćete dva maila od strane GLS dostavne službe. Prvi s informacijama o preuzimanju paketa, a zatim drugi s točnim vremenom dostave.

Mogu li promijeniti adresu dostave i nakon predaje narudžbe?

Napominjemo da adresu dostave nije moguće promijeniti putem klika na „Moje narudžbe“. Međutim, ukoliko želite da Vaša pošiljka bude preusmjerena i dostavljena u paketomat GLS-a, ili na drugu adresu, potrebno je učiniti sljedeće: kada GLS preuzme Vašu pošiljku, primit ćete SMS s linkom koji Vam omogućuje promjenu uvjeta dostave. Jednostavnim klikom na poveznicu možete preusmjeriti pošiljku na željeni paketomat, ili promijeniti adresu dostave. Ukoliko navedenu adresu za dostavu nije moguće pronaći ili Vam pošiljka ne može biti isporučena, pošiljka će nam se vratiti. Čim zaprimimo povrat pošiljke, sredstva će Vam biti vraćena načinom plaćanja koji ste koristili pri samoj narudžbi.

Kako mogu pratiti svoju narudžbu?
Nakon što Vaš paket bude poslan zaprimit ćete email od strane GLSa o vremenu dostave. U mailu ćete dobiti i link na kojemu možete provjeriti status svog paketa.

Kako će mi artikli biti dostavljeni?

Narudžbe se dostavljaju dostavnom službom GLS. Sve informacije vezane uz stanje dostave dobit ćete na mail upisan pri kupovini.

Bit ćete obaviješteni o vremenu dostave.

Proizvodi su pakirani u kutije za dostavu, kako se proizvodi ne bi oštetili prilikom transporta.

Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te ju kurirska služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.

U slučaju da je kupcu isporučen paket s različitim proizvodima od onih koje je naručio, isti ima pravo na isporuku naručenog proizvoda, a ukoliko to nije moguće, kupac ima pravo na povrat novca u iznosu plaćene cijene proizvoda,cijene dostave i naknadu troškova povrata proizvoda, te je dužan vratiti krivo dostavljeni proizvod u originalnom stanju, neotvoren i netrošen.

U slučaju da Magdis d.o.o. nije u mogućnosti isporučiti naručene proizvode u navedenome roku, o tome će obavijestiti kupca radi dogovora o novom terminu dostave. U ovom slučaju kupac ima pravo na raskid ugovora.

Prilikom dostave, uz kupljeni proizvod, kupac dobiva sve isprave koje prate proizvod - račun, potvrdu o primitku pošiljke koju je obavezan potpisati. Potpisom na potvrdu o primitku pošiljke smatra se da je proizvod preuzet bez vanjskih vidljivih oštećenja.

Roba je osigurana od gubitka u dostavi.

Niste pronašli odgovor na svoje pitanje?

KONTAKTIRAJTE NAS

Ukoliko niste pronašli odgovor na svoje pitanje ili želite detaljnije informacije, kontaktirajte nas putem maila na info@nesesser.com.